一、行業(yè)短信有什么樣的前景？
1、在企業(yè)信息化相對成熟的今天，很多企業(yè)已經(jīng)更加關(guān)注信息系統(tǒng)中互動功能建設(shè)和溝通效率問題，無線移動應(yīng)用技術(shù)在系統(tǒng)中的嵌入式應(yīng)用，將催生短信、彩信等市場的巨大市場空間。2、3G時代的到來，信息化建設(shè)中移動信息化將越來越普及并能得到深入應(yīng)用。
二、行業(yè)短信業(yè)務(wù)的市場環(huán)境如何？行業(yè)短信業(yè)務(wù)的社會價值是什么？
1、運營商分為基礎(chǔ)運營商和虛擬運營商，市場的成熟將加快市場的細(xì)分，運營商終將會把需要更專業(yè)服務(wù)的虛擬運營業(yè)務(wù)分離出來。2、運營商只關(guān)注大約30%份額的銀證險類大客戶，70%以上的中小客戶需求需要虛擬運營商滿足。
3、短信、彩信從內(nèi)容和發(fā)送群體上大致分為：行業(yè)應(yīng)用（驗證碼、服務(wù)確認(rèn)回執(zhí)、通知等）、會員營銷（發(fā)給會員或用戶的宣傳類短信）、輕度營銷（生活類 且少量的發(fā)給陌生客戶的宣傳類短信）和重度營銷（代發(fā)的沒有明確客戶定位的房產(chǎn)、移民、培訓(xùn)、招生等大量廣告短信）。運營商只會關(guān)注大客戶的行業(yè)應(yīng)用短 信，無論客戶大小，后三種的短信應(yīng)用是運營商不方便直接接觸的業(yè)務(wù)。這也是我們會看到很多銀證險機(jī)構(gòu)一方面在用運營商短信通道的同時，也在采購專業(yè)短信公 司產(chǎn)品及服務(wù)的原因。
4、 專業(yè)短信、彩信公司從本質(zhì)上來說就是虛擬運營商，其社會價值不僅僅在于解決了三網(wǎng)合一的問題，更多是為用戶提供了更專業(yè)的服務(wù)，推動了用戶移動信息化應(yīng)用的進(jìn)程，提升了用戶的管理水平、辦公效率和市場影響力。
三、行業(yè)短信業(yè)務(wù)的優(yōu)勢和戰(zhàn)略意義是什么？
1、相比廣告短信業(yè)務(wù)來說，行業(yè)短信用戶更穩(wěn)定，有利于客戶積累，是一種管道式的贏利模式。2、相對具有社會爭議的廣告短信產(chǎn)品來說，行業(yè)短信產(chǎn)品更良性，可持續(xù)發(fā)展，也有利于公司品牌形象的塑造和建設(shè)。
3、短信業(yè)務(wù)是一個很好的創(chuàng)業(yè)項目，但對創(chuàng)業(yè)來說最重要不僅僅是賺錢，還有企業(yè)自身的能力建設(shè)。行業(yè)短信業(yè)務(wù)需要公司不一定很專業(yè)但一定要很全面的運 營能力，如市場、銷售、服務(wù)、財務(wù)、人力資源等多方面都有涉及，能得到全面發(fā)展，經(jīng)過一段時間行業(yè)短信業(yè)務(wù)的運營之后，公司完全可以開辟新的項目。一個公 司的成功絕不僅僅是產(chǎn)品的成功，而是綜合能力起作用的結(jié)果。
4、行業(yè)短信業(yè)務(wù)能緩沖資金不足的問題，一般短信運營公司的現(xiàn)金流都是比較充足的（存量）。
5、廣告短信業(yè)務(wù)受政策影響很大，看不到未來。
四、自主運營平臺的必要性有哪些？
1、代理商模式下存在如下問題：存量：（人民幣買到的短信幣，只是一個數(shù)字）風(fēng)險極高。一旦廠家出現(xiàn)問題，索賠糾紛會帶來滅頂之災(zāi)，且受制于人，做代理時間越長，則枷鎖越重。
客戶資料不安全：隨時都有"渠道下沉"被別的代理商甚至被直銷取代的可能。
服務(wù)無保障：代理商不了解通道的發(fā)送狀況，廠家也不清楚用戶的特征。
區(qū)域市場的區(qū)域通道保障無法實現(xiàn)。
2、自主運營的優(yōu)勢：
占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈上游資源，降低成本：平均每條短信成本可以下降一到兩分，這對一個經(jīng)營短信業(yè)務(wù)的公司來說意義重大。a、直接與運營商或通道提供商合作。 b、存量利潤。c、與通道提供商按成功計費與用戶按提交收費。d、聯(lián)通、CDMA用戶單價低至三分左右，經(jīng)過分流降低平均單價。
統(tǒng)一終端產(chǎn)品，自主選擇通道：與廠家的關(guān)系變?yōu)楣?yīng)商與客戶的關(guān)系，代理多家產(chǎn)品時每一次更換終端都帶來大量客戶流失，統(tǒng)一終端產(chǎn)品后，通道不好可以隨時切換。
服務(wù)有保障，客戶流失率低：對于短信業(yè)務(wù)來說，如果一個新客戶使用時間不長就因為通道或服務(wù)問題流失，那么這個客戶一定是虧損的。
五、自主研發(fā)平臺會存在哪些問題？
1、信息化的原則是如果市場上有成熟產(chǎn)品，就一定不做項目定制開發(fā)。項目開發(fā)的風(fēng)險極高，經(jīng)常是因為開發(fā)人員與使用人員在需求和溝通方面的問題而導(dǎo)致項目流產(chǎn)，或開發(fā)出來的東西根本不可用。2、周期長，一個產(chǎn)品的成熟需要需求調(diào)研、論證、開發(fā)、測試、試運行等多個階段，每個階段存在問題都有可能導(dǎo)致產(chǎn)品缺陷，推倒重來是產(chǎn)品研發(fā)的常見現(xiàn)象。周期長會嚴(yán)重影響業(yè)務(wù)的正常進(jìn)展。
3、開發(fā)出來的產(chǎn)品專業(yè)性不強(qiáng)，開發(fā)的時候考慮不全面，或只考慮了當(dāng)前的需求，而沒有考慮需求變化時的解決辦法。
4、升級維護(hù)的成本很高，可持續(xù)性差。
5、成本高。如果是自有員工開發(fā)和維護(hù)這個軟件，至少要兩個開發(fā)人員，僅工資成本就遠(yuǎn)比買軟件要高。除此之外還要面臨人員流失的風(fēng)險。短信公司自己開發(fā)短信運營平臺，無異于為喝一杯牛奶而養(yǎng)一頭奶牛。
六、凌凱短信運營平臺有什么優(yōu)勢？
1、全面性：五年積累與沉淀下來的成熟產(chǎn)品，產(chǎn)品功能完善（細(xì)節(jié)決定成敗）。2、專業(yè)性：短信公司研發(fā)的短信平臺，并吸納了眾多短信公司用戶的需求和建議，共建共贏。
3、易用性：所見即所得的功能模塊，友好的人機(jī)交互界面，只需簡單培訓(xùn)即可上線使用。
4、靈活性：功能及參數(shù)的可配置，滿足不同短信公司的個性需求。
5、二十多家用戶驗證，成功率100%。
6、產(chǎn)品很重要，服務(wù)更重要（我們方案的價值是三分產(chǎn)品，七分服務(wù)），我們本身也做區(qū)域短信業(yè)務(wù)，可以更好地與用戶溝通，為用戶服務(wù)，同時，我們也樂意把我們的成功運營經(jīng)驗、管理方法、通道資源等與用戶分享。
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