政府機關、類政府組織、學會、商會等事業機構。
政府機關事業單位直接面向社會，面向廣大老百姓，短信平臺業務有著廣闊的應用空間。根據短信發送對象，概括起來可以有以下幾個應用方向：
1以下屬單位或部門為短信發送對象的應用：
例如會議通知、文件傳真、重要信息的發布等，特有的短信定時和短信備注功能使日常辦公顯得從容自在。此外，在緊急情況下，簡單快捷的短信平臺必將為機關單位帶來意想不到的效果。
2以內部職員為短信發送對象：
比如召開班子成員會、中層干部或全體人員會議，以及節日慰問、生日問候等等，短信平臺除了可以節省部分電話通知的費用外，更主要的是可以省卻多次打電話的機械與重復，更能體現現代政府機關單位人性化的管理理念。
3以領導和同行為發送對象：
可以將本單位發生的重要事情編寫成短信內容，同時向多位領導或同行發送，一方面可以溝通交流和匯報工作，另一方面可以借此展示單位形象，不失為宣傳自身的好方法。特有的短信調查功能更是了解百姓心態、測評群眾滿意度的好幫手，也是行風評議的好助手。
4以普通群眾為發送對象：
主要是公開辦事程序、公示價格信息、接受社會監督等等。在特定情況下，對于澄清輿論、正面宣傳、穩定社會秩序，短信平臺也能起到一定的積極作用。
1投訴/咨詢中心
回答市民關心的與政府職能有關的問題，接受市民對社會生活中的各種投訴，讓廣大市民與市領導形成一個直接溝通和互動的橋梁;
2親情關懷信息
向廣大市民發送疾病防治知識(衛生局)、消防警報(消防局)、環保常識等;
3緊急廣播
通知疫情，天氣變化，重大活動等。
如合作政府機關：成都市天府新區政務中心案例等
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