目前汽車銷售服務(wù)行業(yè)提供給其消費(fèi)者的信息主要通過(guò)廣告、現(xiàn)場(chǎng)交易、電話交易以及網(wǎng)上交易。這些方式具有一個(gè)通用的特點(diǎn):投入費(fèi)用高,客戶必須在一定條件下主動(dòng)獲取。汽車銷售軟件都有自己的軟件,如何有效的對(duì)自己的用戶即時(shí)有效的管理,聯(lián)系,可以直接二次開(kāi)發(fā)接口開(kāi)發(fā),把我們的二次開(kāi)發(fā)接口直接嵌入銷售管理軟件中。
客戶普遍擁有手機(jī)并熟悉短信操作。
客戶可以隨時(shí)隨地獲取其想要的汽車信息或者修理狀況。
汽車銷售服務(wù)店可以給客戶提供短信定制服務(wù),將汽車動(dòng)態(tài)信息、營(yíng)業(yè)部、通知、免費(fèi)檢測(cè)等信息自動(dòng)即時(shí)地發(fā)送給客戶,提高服務(wù)質(zhì)量,更好地吸引新老客戶。
客戶可以通過(guò)短信預(yù)約維修和養(yǎng)護(hù)業(yè)務(wù)。
汽車銷售服務(wù)店可以對(duì)注冊(cè)客戶實(shí)行貼身關(guān)懷,提高客戶忠誠(chéng)度。
對(duì)汽車銷售服務(wù)營(yíng)業(yè)部和客戶,短信服務(wù)成本比較低廉。
1行情查詢
種類查詢:查詢各款汽車資訊。
價(jià)格查詢:查詢某款汽車的價(jià)格。
維修保養(yǎng)服務(wù):查詢維修保養(yǎng)服務(wù)信息。
2信息發(fā)布
新車到貨:對(duì)預(yù)約提車的客戶通知到貨信息。
優(yōu)惠服務(wù)通知:通知客戶免費(fèi)檢測(cè)等優(yōu)惠服務(wù)信息。
最新動(dòng)態(tài):發(fā)布業(yè)內(nèi)最新動(dòng)態(tài)信息。
3預(yù)約訂貨
預(yù)約通知:客戶發(fā)送預(yù)約活動(dòng)信息。
預(yù)約確認(rèn):確認(rèn)客戶預(yù)約活動(dòng)信息。
取消預(yù)約:客戶取消預(yù)約訂貨信息。
4維修服務(wù)
業(yè)務(wù)受理:客戶發(fā)送請(qǐng)求維修信息。
提車通知:通知客戶提車,并告知維修結(jié)果、費(fèi)用等。
保養(yǎng)提醒:提醒客戶及時(shí)進(jìn)行汽車保養(yǎng)、檢測(cè)。
5客戶服務(wù)
客戶關(guān)懷:在客戶生日、節(jié)日發(fā)送短信祝福。
客戶投訴:客戶通過(guò)短信投訴。
如何建立汽車銷售服務(wù)行業(yè)短信服務(wù)平臺(tái)?
使用短信產(chǎn)品具有以下優(yōu)勢(shì):
1投入低
只需要簡(jiǎn)單的開(kāi)發(fā),就可以。
2接入門檻低
無(wú)需和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商或虛擬運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行繁瑣的談判,自主建設(shè)。
3用戶覆蓋面廣
可以通過(guò)不同運(yùn)營(yíng)商的短信中心發(fā)送短信給該運(yùn)營(yíng)商客戶,兼顧移動(dòng)、聯(lián)通、小靈通。
4安全性好
服務(wù)采用自服方式,不需經(jīng)第三方,信息保密,整個(gè)應(yīng)用在企業(yè)的控制之內(nèi)。
支持全面應(yīng)用接口模式:提供基于WINDOWS的VC/VB/PB/Delphi/ASP/C#/java和跨平臺(tái)的Linux下開(kāi)發(fā),我們包括HTTP開(kāi)發(fā)包以及webservices接口,用戶可以根據(jù)自己的情況選擇。
凌凱短信平臺(tái)合作:成都仁孚汽車銷售服務(wù)有限公司短信案例等
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